自1月24日起，三峡日新水务环保（秭归）有限公司的员工们下沉到所在的西楚社区战“疫”一线，全力为居民用水排忧解难。

据了解，疫情期间，该公司共组织员工19名，三班倒轮流在2个防疫值守点24小时值班，并每天对包片区域进行彻底消毒一次，按要求做好小区居民进出登记、外出居民劝返、武汉返乡人员排查、住户体温监测等防疫工作，严控疫情蔓延扩散。

图丨包片责任区每日消毒

图丨党员职工下沉到社区执勤值守

图丨办公室工作人员每天值班值守、电话查访、上报信息

图丨建立包片责任区住户微信群进行沟通协调、监测体温

疫情期间，该公司客服中心主任向猛以身作则，连续多天坚守在防控工作最前线，除了24小时接听服务电话，他靠前指挥，关心下属，每晚六点钟按时顶替小区值守人员回家吃饭，为值守人员接电源、打热水、送取暖器等等，忙前忙后为他们解决后勤保障问题，彰显了一个共产党员的示范引领作用。

图丨党员干部带头到社区进行人员排查和体温核查

客服中心维修组员工24小时全天候待命，及时出现场抢修维修；并坚持每天对医院等重点单位供水管网设施进行巡查，发现问题迅速解决；客服中心营业大厅全天24小时接听热线电话，了解居民诉求，解决居民用水疑难。

图丨客服人员接到抢修任务第一时间赶到现场为用户解难

截至目前，该公司共维修供水设施42处，通过热线电话解决社区居民用水困难72件，全力为居民战“疫”提供优质的供水服务。

（来源：秭归融媒）

责任编辑：周陶 罗梅 值班编辑：何昭盈