自“12345”热线开通以来，水田坝乡一直将其作为密切联系群众，帮助群众解决问题的重要途径。近一年，累计办理事项100余件，办理时效快、群众满意度高。

该乡充分发挥“12345”热线收集民意、征求意见和建议的作用，并严格实行“党委书记签批——机关干部领办——限时办结”的工作制度，在法律和政策允许的范围内最大限度满足群众的合理诉求。群众拨出去的不只是短短五个数字，更是架起了一座和党委政府沟通的连心桥。

（来源：水田坝乡人民政府 付经纬）

责任编辑：董梦琪