近日，秭归县司法局茅坪司法所迎来一名特殊的“访客”——当事人小杨将印有“为民解忧办实事 司法为民见真情”的锦旗送到工作人员手中，以此感谢他们高效帮助其母亲解决交通事故误工费理赔争议。

理赔遇阻，纠纷胶着一月有余

今年6月，小杨的母亲在下班途中不慎遭遇车祸，经交警研判对方全责。住院2个多月出院后经秭归县人民医院法医司法鉴定所出具书面鉴定材料，认定误工期为4个月。随后小杨一家依约申请理赔，保险公司认为误工期应该为3个月，双方多次沟通均未达成一致，纠纷一度陷入胶着。

沟通无果，依法引导合法维权

8月22日，小杨上门请求茅坪司法所给予帮助，所长王必刚询问相关情况后，向小杨解读了人身侵权赔偿的相关法律法规，解答了其在维权过程中的各类疑问，并主动提笔代其在诉状草稿上重新梳理原被告信息、诉讼请求、事实与理由，并作了两手打算：“你拿着诉状先去找保险公司沟通，沟通无果，我们来组织你们进行人民调解！”

一纸诉状破局，高效维权显担当

令人欣慰的是，保险公司在收到司法所协助拟定的诉状后，当即表示同意按照诉讼请求全额理赔，困扰小杨一家一个多月的难题就此圆满解决，不仅为当事人节约了大量时间、精力等维权成本，更彰显了司法服务的效率与温度。

（ 来源：茅坪镇人民政府 芦青青 谭翠芳）

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