11月13日，梅家河乡鲁家湾村村委会开展上门便民服务活动。

活动前，村委会工作人员梳理出近期新办土地证的村民名单，结合医保征收工作，组成上门服务小队。活动中，工作人员细心核对土地证信息，将崭新证件递到村民手中，教村民认清证件关键内容和保管注意事项。针对医保征收，工作人员用接地气的话语讲政策，耐心说明报销范围，对不会线上缴费的老人，直接协助其完成代缴，确保应保尽保。

下一步，鲁家湾村将持续聚焦群众急难愁盼的问题，不断创新服务模式，优化服务举措，让政务服务更有温度。

（来源：梅家河乡人民政府 兰凌 张文鑫）

责任编辑：肖飞 值班编辑：魏巍