“帮邻居收过一次快递的，请举手！”“有！”……12月16日上午，建平社区活动室内，一首首经典红歌的旋律中，夹杂着此起彼伏响亮的应答声与欢笑声。一场别开生面的“爱心续航·主动唤醒”志愿者工作坊正在这里举行，50余名平均年龄65岁的社区“邻里+”银发志愿者与网格员齐聚一堂，共同经历了一场从“被动响应”到“主动规划”的志愿服务意识升级。

建平社区的“邻里+”志愿者队伍由一群热心肠的退休老人组成，他们常年默默为邻里提供帮助。然而，社区工作者在服务中发现，许多老人的参与模式往往是“临时被叫、碍于人情”，不仅缺乏计划性，志愿者自身也容易感到疲惫，难以形成可持续的团队合力。本次工作坊正是针对这一痛点精心设计，旨在通过“回忆、对比、自选、承诺”四步沉浸式体验，唤醒持续服务的内生动力。

工作坊在“红歌闪唱·爱心回忆杀”中热烈开场。随着《学习雷锋好榜样》等熟悉的旋律，社工连续抛出“帮邻居买过菜”“临时照看过小孩”等七个具体问题，老人们应声起立，现场瞬间变成爱心行动的“炫耀场”。这一环节不仅快速破冰，更让志愿者们直观看到了自己庞大的“爱心基数”，成就感满满。

随后的“爱心成本算一算”环节，通过“临时帮忙手忙脚乱”与“提前约定从容有序”的生动案例对比，志愿者们用红、绿色圆点进行投票。现场生成的“累-开心”曲线图清晰揭示：无计划的临时帮忙往往伴随压力，而有准备的志愿服务则带来更多轻松与快乐。这一视觉化对比，深刻触动了老人们建立“计划先行”的意识。

最关键的转变发生在“我要这样爱·黄金60秒圆桌会”。志愿者们不再是等待分配任务，而是人手一份“爱心菜单”，从中勾选两项自己“最想干且最擅长”的微服务，如“每周二陪独居老人聊天半小时”“擅长修理小家电”等。在小组内分享后，各桌推选出本组的“黄金行动”进行发布。从“被叫”到“自选”，主动权真正交还给了志愿者。

在社工总结环节，工作坊的成果被迅速固化为可操作的制度。社工首先肯定了大家的智慧，并提出了“有组织、有计划、有纪律”的“志愿三有”新理念。

最后，全体成员充满爱心与力量的口号中、用一张充满决心与笑容的合影为工作坊画上句号。此次工作坊不仅是一次培训，更是建平社区志愿服务模式的一次重要升级。它标志着社区银发志愿力量正从自发、零散的“人情互助”，向有组织、有计划、有保障的“现代志愿服务”体系稳步迈进，让邻里志愿服务项目得以科学、持久地续航。

（来源：茅坪镇 马艳）

责任编辑：肖飞 值班编辑：张晓雪