近日，茅坪镇橘颂社区针对辖区高龄独居、行动不便、不会使用智能手机的老年群体，开展上门认证服务。

入户过程中，工作人员耐心引导老人调整姿势，配合人脸识别，对反应迟缓、视力模糊的老人反复示范操作，短短几分钟便完成身份核对与认证流程，有效保障了养老保险待遇正常发放。

认证之余，工作人员还与老人亲切唠家常，询问饮食起居与健康状况，排查家中水电燃气安全隐患，讲解养老金调整政策与养老诈骗防范技巧，让服务不止于认证，更将暖心关怀送到家中。

（来源：茅坪镇 张双娥）

责任编辑：邹媛 值班编辑：刘可尔