近日，西楚社区网格员主动上门，为辖区内高龄、行动不便的老年人提供养老认证服务，解决了老人们的急难愁盼问题。 针对部分老人不会使用智能手机、子女不在身边等实际情况，社区网格员提前摸排、建立台账，采取一对一上门服务方式，耐心指导老人完成人脸识别、信息录入等认证流程，获得居民一致好评。

（来源：茅坪镇 余红 郑丹）

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